Ici, on recense un maximum de questions auxquelles nous avons déjà du faire face et espérons qu'elles vous guideront dans votre visite ou expérience d'achat.

Pour les particuliers, nous proposons une personnalisation unitaire limitée. Outre la personnalisation via un choix de teintes, de papier et de vis (sur certaines gammes), nous proposons une option de marquage à chaud de 6 caractères sur la face avant de votre carnet en cuir uniquement.

Cette personnalisation est possible sur les teintes de cuir lisse et se traite directement depuis la fiche produit des gammes de carnets concernés : Héritage, Novum Organum et DuOrganum.

Nous proposons également une gravure laser sur devis uniquement, à demander depuis notre formulaire de contact.

Les modalités d'échange et de remboursement sont consultables depuis cette page.

Le délai de livraison dépend :

• du mode de transport choisi au moment de régler votre commande,
• du jour et de l'heure à laquelle nous recevons la commande,
• du choix d'une personnalisation sur un ou plusieurs produits choisis.

Dans le cas d'un produit non personnalisé et fabriqué sur place, si votre commande est passée avant 16h, elle est remise au transporteur dès le lendemain. Le temps de livraison est ensuite celui appliqué par le transporteur (de 2 jours à 7 jours selon le mode de transport choisi).

Dans le cas d'un produit personnalisé, cela dépendra du type de personnalisation, du nombre de produits à personnalisé. Cela peut varier de 1 à plusieurs jours.