Ici, on recense un maximum de questions auxquelles nous avons déjà du faire face et espérons qu'elles vous guideront dans votre visite ou expérience d'achat.

Pour les particuliers, nous proposons une personnalisation traditionnelle, en marquage à chaud et une gravure laser Haute Définition qui permet plus de créativité.

Le marquage à chaud, réalisé à l'aide de caractères en laiton massif montés sur une presse, possède le charme indéniable d'une légère brûlure avec un creux, presque ton sur ton, tant la surface du cuir est peu chauffée (entre 110 et 130 degrés).

La gravure laser, réalisée avec une commande numérique issue du monde de l'horlogerie très précise, nous donne une liberté supplémentaire : logo, citation, dessin personnel, tout ou presque peut être gravé si le fichier est convenablement préparé. Cependant, le laser brûlant littéralement le cuir, le résultat sera de teinte anthracite avec un léger creux, moins généreux cependant que le marquage traditionnel.

Les modalités d'échange et de remboursement sont consultables depuis cette page.

Le délai de livraison dépend :

• du mode de transport choisi au moment de régler votre commande,
• du jour et de l'heure à laquelle nous recevons la commande,
• du choix d'une personnalisation sur un ou plusieurs produits choisis.

Dans le cas d'un produit non personnalisé et fabriqué sur place, si votre commande est passée avant 16h, elle est remise au transporteur dès le lendemain. Le temps de livraison est ensuite celui appliqué par le transporteur (de 2 jours à 7 jours selon le mode de transport choisi).

Dans le cas d'un produit personnalisé, cela dépendra du type de personnalisation, du nombre de produits à personnalisé. Cela peut varier de 1 à plusieurs jours.